Todas as excurções sao asseguradas pela Turfortes-Agência de viagens, Lda – RNAVT n.º 2669.
Responsabilidades – Turfortes-Agência de viagens, Lda e responsáveis pelo presente programa. Cada viagem foi escolhida para oferecer a melhor qualidade ao melhor preço. Esta empresa está segurada de acordo com a legislação Portuguesa, através da Companhia de seguros Liberty. Esta empresa não será responsável por qualquer perda ou estragos que não estejam ligados ou provocados directamente pelos nossos serviços. Também não somos responsáveis por qualquer artigo deixado no interior dos nossos veículos. É total responsabilidade do cliente de se encontrar nos pontos de encontro, na hora combinada com o guia/motorista da excursão. Falhando em fazê-lo, assume a responsabilidade de ser deixado para trás, enquanto a excursão continua como seu trajecto programado.
Reservas– Poderão ser efectuadas todos os dias e a qualquer hora. Note p.f.; reservamo-nos o direito de cancelar qualquer excursão, que não tenha o mínimo de participantes, até às 18h00 do dia anterior à excursão.
Cancelamentos – Reembolsos de cancelamento, somente quando as excursões forem canceladas até às 48h00 do dia anterior da excursão.
Monumentos e Museus – O valor das entradas não se encontram incluídas no preço das excursões.
Refeições – Não estão incluídas no preço.
Nota-Todas as excursões e preços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, quando devido a circunstâncias acima do nosso controlo.
Reclamações – Terão que ser feitas ao guia/motorista até ao fim da excursão e por escrito em carta dirigida à empresa. Não serão aceites reclamações derivadas a circunstâncias acima do nosso controlo. Ex: atrasos devido a condições atmosféricas adversas, transito, avarias mecânicas, etc.
Documentação – A empresa não aceita reclamações no que diz respeito ao esquecimento por parte dos clientes dos seus documentos pessoais que possam ser necessários nas excursões dentro e fora de Portugal.